Djinn helpt huurders met isolatieproblemen én verduurzaming

Djinn van Hamerveld is projectleider Verduurzaming voor huurders bij ContourdeTwern en adviseur voor Woonadvies Dordrecht. Hij helpt huurders om hun huis te verbeteren én om sterker te staan richting hun verhuurder.

Ondersteuning voor particuliere huurders
Woonadvies Dordrecht is er voor alle particuliere huurders. In de vrije sector, middensector én sociale huur. Huurders kunnen ondersteuning krijgen bij een slecht geïsoleerd huis, (te) hoge energiekosten of bijvoorbeeld een verhuurder die niet meewerkt aan verduurzaming van een woning.

Djinn denkt mee over mogelijke oplossingen. Dit kan door het plaatsen van dubbelglas, het vervangen van oude cv-ketels of isolatie van dak, vloer en/of spouwmuur. Hij legt duidelijk uit wat de rechten en plichten van een huurder zijn. Ook neemt hij waar nodig het contact met de verhuurder over en helpt bij eventuele vervolgstappen. Zo staat een huurder er nooit alleen voor.

“Je staat er als huurder niet alleen voor”  

Wat kunnen huurders melden? 

Huurders kunnen zich melden met problemen als: 

• Tocht, kou of slechte isolatie 
• Schimmel en vocht 
• Hoge energiekosten 
• Een verhuurder die niet of nauwelijks reageert 

Veelvoorkomende verbeteringen zijn het vervangen van enkel glas (tot wel 40% warmteverlies), het plaatsen van een zuinigere cv-ketel en spouwmuurisolatie. 

Djinn helpt huurders stap voor stap 

1. Intake en huisbezoek 
2. Advies op maat in het belang van de huurder 
3. Contact met de verhuurder 
4. Vervolgbrieven en juridische ondersteuning indien nodig 

“Win-win voor huurder én verhuurder” 

Huurverhoging? Alleen als het eerlijk blijft 

Bij verduurzaming kan een beperkte huurverhoging horen, maar alleen als de huurder er onderaan de streep op vooruitgaat. Djinn berekent dit vooraf met behulp van richtlijnen van de Huurcommissie. 

Daarbij geldt: een beter geïsoleerde woning wordt ook meer waard. Dat maakt verduurzamen een win-win voor huurder én verhuurder. 

Spanningen met de verhuurder? 

Niet iedere huurder durft een melding te doen. Zeker bij tijdelijke contracten kan dat spannend zijn. Tijdens de intake bespreekt Djinn altijd de rechten van de huurder en de mogelijke risico’s. Bij vaste contracten geldt huurbescherming en kan een verhuurder niet zomaar het contract beëindigen. 

“Als er veel spanning is, nemen wij het contact over. Dan halen we de emotie eruit en houden we het zakelijk.” 

In sommige situaties is het advies juist om (nog) geen stappen te zetten, bijvoorbeeld om problemen te voorkomen. Ook dat hoort bij eerlijk adviseren. 

Meldpunt ongewenst verhuurdersgedrag 

Woonadvies Dordrecht beheert ook het Meldpunt Ongewenst verhuurdersgedrag, waar huurders terecht kunnen bij intimidatie, achterstallig onderhoud of ander ongewenst verhuurdersgedrag. 

Lees hier meer over het meldpunt.